#Return

سياسة الاسترجاع والاستبدال – كاتشي واتشز (داخل مصر)

حرصًا على رضا عملائنا وثقتهم، نقدم لكم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وعادلة، وفق الشروط التالية:

المدة الزمنية:
يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

أن يكون المنتج غير مستخدم تمامًا.

أن يكون في نفس حالته الأصلية عند الاستلام.

عدم فتح أو فك تغليف المنتج أو إزالة أي ملصقات أو أختام.

أن يكون مرفقًا بجميع الملحقات والفاتورة الأصلية (إن وُجدت).

المنتجات التي لا يُسمح بإرجاعها أو استبدالها:

المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.

المنتجات التي تعرضت للتلف أو الكسر بعد الاستلام.

طريقة الاسترجاع أو الاستبدال:
يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال المباشر لتنسيق عملية الإرجاع أو الاستبدال.
سيتم مراجعة المنتج من قبل فريقنا، وبعد التأكد من استيفائه الشروط، يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.

الاسترداد المالي:
يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية، أو يتم تحويله إلى رصيد داخل المتجر، حسب رغبة العميل.

للتواصل:
واتساب تليفونيا : 01555944450